Zahlung und Versand

Akzeptierte Zahlungsarten

Um Ihnen den Einkauf in unserem Onlineshop so angenehm und einfach wie möglich zu machen, akzeptieren wir eine große Anzahl unterschiedlichster Zahlungsmöglichkeiten. Sollten Sie Fragen zu einer Zahlungsart haben, so können Sie uns gerne jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2 - 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Alle Paketversandfähigen Bestellungen werden per DHL versendet. Beachten Sie bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichende vereinbarung mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.

Zahlungsart	Weitere Informationen
	Paypal PayPal ist in ganz Europa eine der einfachsten und bekanntesten Zahlungsmethoden. Sie bezahlen bequem über Ihr PayPal-Konto. Nachdem Sie Ihren Kauf bestätigt haben, erhalten wir umgehend von PayPal eine Zahlungsbestätigung, sodass Ihre Bestellung sofort bearbeitet werden kann. Da kokosfaser für Sie die Kosten übernimmt, ist die Bezahlung per PayPal kostenlos. Sollte die Zahlung auf diese Art jedoch nicht klappen, können Sie uns den entsprechenden Betrag auch manuell senden. Unser PayPal Konto hat die Adresse paypal@kokosfaser.de. Auf Wunsch schicken wir eine gesonderte PayPal Zahlungsaufforderung an Sie.
	Sofort Diese Zahlungsmethode können Sie nutzen, wenn Sie über ein Online-Banking-Konto verfügen. Sie bezahlen somit wie gewohnt mit Pin und TAN beim Bezahlungsvorgang. Sie wählen Ihre Bank aus, tragen ihre Online-Banking-Zugangsdaten im sicheren Zahlformular ein, geben Ihre individuelle TAN ein und bestätigen Ihren Kauf. Wenn Sie diese Zahlungsart auswählen, ist keine Registrierung notwendig und kein Anlegen eines virtuellen Kontos erforderlich. Sofortüberweisung wird von der Sofort GmbH angeboten und ist HBCI-tauglich. Zusätzlich unterstützt diese Zahlungsmethode alle gängigen TAN-Verfahren: mobileTAN, SmartTAN, optisches TAN-Verfahren, TAN-Generator, TAN-liste/iTAN.
	Amazon Payments Mit dieser einfachen Bezahlungsmethode ist Kaufen in unserem Online-Shop noch viel bequemer. Mit den hinterlegten Daten in Ihrem Amazon-Konto können Sie im Check-Out–Prozess ganz schnell bezahlen. Dafür loggen Sie sich mit den Anmeldedaten Ihres Amazon-Kontos ein und wählen dann Ihre bevorzugte Liefer- und Zahlungsadresse aus. Wenn Sie sich für Amazon Payments entscheiden, müssen Sie bei der Bezahlung somit keinerlei Daten mehr angeben. Bei dieser Zahlungsmethode besteht kein Rechnungslimit, nichtsdestotrotz findet durch Amazon eine interne Risikobewertung statt. Ob eine Zahlung genehmigt wird, hängt allein von Amazon ab und wir haben keinerlei Einfluss darauf. Wir informieren Sie persönlich falls Amazon keine Genehmigung erteilt, da Ihnen unsere anderen Zahlungsarten weiterhin zur Verfügung stehen. Sollten wir Sie per Email kontaktieren und Sie erhalten keine Nachricht von uns, wäre es anzuraten den Spamordner durchzuschauen.
	Vorkasse Überweisung Nach dem Abschicken Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit darin enthaltenen Zahlungsinformationen. Sie überweisen den genannten Rechnungsbetrag unter Angaben des Verwendungszwecks an die angegebene Bankverbindung. Nach Eingang Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet.
	SEPA Lastschrift (Nur für Lieferungen innerhalb DE) Mit dem Lastschriftverfahren ist es möglich, den Rechnungsbetrag einfach und direkt von Ihrem Konto abzubuchen. Wir bieten Ihnen das Lastschriftverfahren unseres Partners PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. an, wobei Sie kein PayPal-Konto benötigen. Während der Zahlungsabwicklung geben Sie Ihren persönlichen Daten sowie Bankdaten in das Formular ein und PayPal erledigt die Abbuchung. Der Zahlungsvorgang ist komplett verschlüsselt und es werden keinerlei Informationen von ihnen an uns weitergeleitet. Sollte bereits in einem PayPal-Konto Ihre Bankdaten hinterlegt sein, ist die Zahlung per Lastschrift leider nicht mehr möglich. Ist dies der Fall, dann sollten Sie „Zahlung per PayPal“ auswählen. Wenn Sie dann in Ihrem PayPal-Konto die Zahlung autorisieren, können Sie die hinterlegten Bankdaten als Zahlungsmethoden angeben. In diesem Fall erhalten Sie von PayPal ein SEPA-Mandat. Dieses SEPA-Mandat ist kein Kaufabschluss, PayPal schickt Ihnen eine separate Bestellbestätigung zu.
	Kreditkartenzahlung Die Zahlung per Kreditkarte ist eine sehr beliebte Zahlungsmethode und ist besonders bei Kunden im Ausland eine bevorzugte Zahlungsart. Um Ihre Zahlung per Kreditkarte abzuwickeln, benötigen Sie Ihre Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum sowie die Prüfziffer. Sollten Sie Kunde einer Bank sein, welche das 3D-Secure-Verfahren verwendet, werden Sie während dem Zahlungsvorgang auf die Seite Ihrer Hausbank weitergeleitet und dort nach Ihrem Pin gefragt. Wir erhalten die Zahlungsfreigabe innerhalb weniger Minuten und können somit Ihre Bestellung sofort bearbeiten. Auch hier erfolgt die Zahlungsabwicklung per PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., wobei Sie kein PayPal-Konto benötigen.
	Rechnungskauf Für diese Bezahlungsmethode benötigen Sie eine deutsche Rechnungs- und Lieferantschrift. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., wobei keinerlei PayPal-Konto erforderlich ist. Leider steht diese Methode nicht allen Angeboten zur Verfügung, zudem wird Ihre Identität und Bonität geprüft. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Bei dieser Zahlungsmethode leisten Sie Ihre Zahlung direkt an PayPal, somit erhalte Sie nach Bestellbestätigung eine Nachricht von PayPal mit den Zahlungsinformationen. PayPal prüft während der Kaufabwicklung Ihre Bankdaten und ob Ihnen die Möglichkeit „Kauf auf Rechnung“ zusteht. Bei dieser Option liegt der maximale Rechnungsbetrag bei 1470 Euro.

Versandkostenübersicht

Hier finden Sie eine Übersicht über unsere Versandkosten. Informationen zu Lieferzeiten finden Sie an den jeweiligen Produkten. Alle Paketversand-fähigen Bestellungen versenden wir per DHL Paket. Die jeweiligen Lieferzeiten nach Zahlungseingang finden Sie direkt auf der Artikelseite. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Versandland	bis 31kg pro Paket
Deutschland unter 50 € Warenwert	4,90 €
Österreich	17,90 €
Frankreich,  Niederlande,  Belgien,  Luxemburg	17,90 €
Ungarn,  Slowakei,  Dänemark,  Polen,  Tschechien	24,90 €
Kroatien,  Bulgarien	30,90 €
Spanien,  Italien	24,90 €
Schweiz,  Lichtenstein	25,90 €

Hinweis zur Paketlieferung: Sollte Ihre Lieferung ein Versandgewicht von über 31kg beinhalten,
so berechnen wir Ihnen den Paketpreis mehrmals.

ACHTUNG ! Mehrwertsteuerfreie Lieferungen in ein NICHt EU-Land ( z.Bsp  Schweiz ) erfolgt nur über den
Dienstleister DHL mit Verzollung und Abwicklung durch diesen. Etwaige Zollgebühren erfragen Sie bitte
direkt über Ihre zuständige Zoll-Stelle vor Ort in Ihrem Land ( z.Bsp. Schweiz ).

Eine nachträgliche Rückerstattung der Mehrwertsteuer durch Selbstausfuhr in ein nicht EU-Land
( z.Bsp. Schweiz ) ist leider nicht möglich !